行業挑戰
研發人員和實踐做法仍然是專業服務(wù)公(gōng)司的重點。随着技(jì )術環境的持續變化，這些公(gōng)司必須開始反思他(tā)們該如何吸引和服務(wù)客戶，将自動化和客戶體(tǐ)驗作(zuò)為(wèi)主要關注點。
對于為(wèi)了消除基于紙件流程的公(gōng)司而言，後端服務(wù)自動化正變得越來越重要。專業的服務(wù)公(gōng)司，例如：會計和法律服務(wù)公(gōng)司，正在采用(yòng)後端進程自動化技(jì )術，從而匹配前端服務(wù)。公(gōng)司正在從以前掃描和提交紙質(zhì)文(wén)檔的進程轉變成電(diàn)子記錄檢查。
所有(yǒu)對于此類有(yǒu)效後端操作(zuò)的關注點均對最終用(yòng)戶帶來有(yǒu)利影響，能(néng)以更短的時間滿足他(tā)們的服務(wù)需求，并且能(néng)提高他(tā)們的體(tǐ)驗。
與過往年代的人相比，千禧一代對于工(gōng)作(zuò)忠誠度持有(yǒu)不同的觀點。他(tā)們發現了生活方式的靈活性、學(xué)習更具(jù)有(yǒu)吸引力，在他(tā)們的職業生涯中(zhōng)，積極尋找新(xīn)的不同機遇。
連通性是關鍵，公(gōng)司需要确定他(tā)們如何能(néng)夠最好地利用(yòng)新(xīn)員工(gōng)。哪些平台可(kě)以得到有(yǒu)效地利用(yòng)呢(ne)？能(néng)利用(yòng)什麽工(gōng)具(jù)、應用(yòng)程序？其中(zhōng)最重要的是，您如何利用(yòng)所有(yǒu)潛在人才并抓住好的創意？成功不再是根據時間确定的，而需關注結果。能(néng)抓住好創意的公(gōng)司将更快地發展。
在傳統上，專業的服務(wù)公(gōng)司是以小(xiǎo)時為(wèi)單位向客戶收費的。但是，現在越來越多(duō)公(gōng)司正轉變成基于價值定價的方式，原因在于他(tā)們希望作(zuò)為(wèi)咨詢顧問，而不僅僅是按小(xiǎo)時計費的服務(wù)供應商(shāng)。
随着人工(gōng)智能(néng)（AI）服務(wù)的到來，您可(kě)以隻花(huā)費過去的小(xiǎo)部分(fēn)時間來起草(cǎo)合同，因而進一步加劇了這項挑戰。但是，合同有(yǒu)一定的價值嗎？客戶希望如何付款？是按時間還是所收到咨詢/服務(wù)的價值？
人工(gōng)智能(néng)面臨的最大挑戰是：所能(néng)提供的太多(duō)，很(hěn)難知道如何最好地進行投資。小(xiǎo)公(gōng)司可(kě)以通過提前投資、開發能(néng)讓他(tā)們為(wèi)客戶提供價值并降低自身成本、創造獨特賣點（USP）或自身優勢的方式，很(hěn)好地完成這些。但是，對于一家提供全面服務(wù)的公(gōng)司而言，例如：律師或會計師事務(wù)所，由于機會很(hěn)多(duō) – 你可(kě)以開發任何東西，但不能(néng)開發一切，因此這也成為(wèi)一項劣勢。
專業公(gōng)司缺少首席技(jì )術官（CTO）；在他(tā)們決定咬緊牙關引入新(xīn)人之前，或晉升該人員至董事會層面影響之前，他(tā)們會繼續犯這樣的錯誤，假設“IT行業某些人能(néng)學(xué)會…”。現在，在公(gōng)司被靈捷競争趕超之前，技(jì )術是每個董事會必須要考慮的事情。
我們的宗旨
數字化轉型
數字化轉型将尖端技(jì )術、美觀設計和非凡體(tǐ)驗創新(xīn)性地結合在了一起。這需要熟悉知識、戰略、訓練以及挑戰傳統的勇氣。